科客點(diǎn)評(píng)：凱文·凱利最大的特色是什么呢？就是優(yōu)美且大氣的文筆。

　　或許很難令人相信，在本世紀(jì)結(jié)束前，如今人們從事的職業(yè)中有7090個(gè)很可能會(huì)被自動(dòng)化設(shè)備取代。不用說(shuō)，親愛(ài)的讀者，你的工作也會(huì)被機(jī)器取代。換句話說(shuō)，機(jī)器人取代人工是必然的，一切只是時(shí)間問(wèn)題。第二次自動(dòng)化浪潮正引領(lǐng)這項(xiàng)變革，而人工認(rèn)知、廉價(jià)傳感器、機(jī)器學(xué)習(xí)和分布式智能將成為變革的焦點(diǎn)。廣泛 的自動(dòng)化將會(huì)觸及包括體力勞動(dòng)和知識(shí)型工作在內(nèi)的所有工種。

（凱文·凱利，世界科技雜志《連線》創(chuàng)始主編，第一屆世界黑客大會(huì)發(fā)起人）

　　首先，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的行業(yè)中，機(jī)器會(huì)進(jìn)一步鞏固自身的地位。當(dāng)機(jī)器人取代流水線工人后，它們會(huì)接著取代倉(cāng)庫(kù)工人。麻利的機(jī)器人能夠從早到晚不斷地抬起150磅的重物。它們把箱子取出來(lái)，分好類，然后裝上卡車。這種機(jī)器人已經(jīng)在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)工作了。采摘水果和蔬菜的過(guò)程也將逐步由機(jī)器人接手，最后只有在特色農(nóng)場(chǎng)里才能見(jiàn)到人類在采摘。藥房里將會(huì)有一個(gè)配藥機(jī)器人在后臺(tái)工作，而藥劑師專心回復(fù)病人的咨詢。實(shí)際上配藥機(jī)器人的雛形已經(jīng)問(wèn)世，目前正在加利福尼亞州的醫(yī)院里工作。它們至今還未出現(xiàn)過(guò)一次弄錯(cuò)處方要求的狀況，這對(duì)人類藥劑師來(lái)說(shuō)很難做到。接下來(lái)，打掃辦公樓這種相對(duì)精細(xì)的雜活也將由機(jī)器人在半夜完成。它們從簡(jiǎn)單的打掃地面和窗戶開(kāi)始，最終達(dá)到清潔廁所的要求。長(zhǎng)途貨運(yùn)客車在高速公路上行駛時(shí)，將由駕駛室內(nèi)置的機(jī)器人進(jìn)行駕駛。到2050年，大多數(shù)貨車將實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛。鑒于貨車司機(jī)是目前美國(guó)最普遍的職業(yè)，影響不容小覷。

　　機(jī)器人的觸角終究會(huì)伸向白領(lǐng)工作。許多機(jī)器已經(jīng)有人工智能，我們只是沒(méi)有稱它們?yōu)槿斯ぶ悄軝C(jī)器人。請(qǐng)看谷歌最新的計(jì)算機(jī)之一，它能夠?yàn)槿我庖粡埥o定的照片寫下準(zhǔn)確說(shuō)明。選取一張網(wǎng)上的照片后，它會(huì)“看著”這張照片然后給出完美的說(shuō)明。它能持續(xù)地像人類一樣正確描述照片上發(fā)生的事，卻不會(huì)感到疲倦，還能閱讀并概括出文本大意。任何與大量文書工作相關(guān)的崗位都可以由機(jī)器人從事，這其中就包括不少醫(yī)療崗位。任何較為機(jī)械的資訊密集型工作都能被自動(dòng)化。無(wú)論你是一名醫(yī)生、律師、建筑師、記者還是程序員，機(jī)器人都將歷史性地接管你的工作。

　　我們已經(jīng)處在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。

　　我們對(duì)于一個(gè)智能機(jī)器人的外形和行為已經(jīng)有了先入為主的印象，這讓我們意識(shí)不到身邊發(fā)生的變化。要求人工智能效仿人類的智能，好比要求人工飛行模仿鳥類翅膀，在邏輯上是說(shuō)不通的。

　　巴克斯特(Baxter)是Rethink Robotics公司的新型作業(yè)機(jī)器人。它的制造者是發(fā)明暢銷吸塵器魯姆巴(Roomba)系列產(chǎn)品的麻省理工學(xué)院教授羅德尼·布魯克斯(Rodney Brooks)。巴克斯特是一款較早被用來(lái)輔助人類工作的新級(jí)別工業(yè)機(jī)器人，但它看上去貌不驚人。當(dāng)然，它和許多其他工業(yè)機(jī)器人一樣有一條強(qiáng)壯的機(jī)械臂。 巴克斯特的雙手和工廠機(jī)器人一樣，能進(jìn)行重復(fù)性的手工勞動(dòng)。但是它和一般的工廠機(jī)器人之間有著三方面的重要區(qū)別。

　　第一，它能向四周看并且可以通過(guò)移動(dòng)頭部的動(dòng)畫眼睛提示它正在看的地方。它能感知附近工作的人類從而避免傷到他們，工人們也能知道自己是否被它看到。之前的工業(yè)機(jī)器人無(wú)法做到這些，這就意味著工作中的機(jī)器人必須與人類保持距離。典型的工廠機(jī)器人被關(guān)在一個(gè)鐵絲網(wǎng)圍欄或是玻璃籠子里。它們意識(shí)不到他人的存在，因此放在人的周圍太過(guò)危險(xiǎn)。這種機(jī)器人無(wú)法在一家難以將它們與人隔開(kāi)的小商店中工作。理想情況下，工人應(yīng)該能夠在機(jī)器人身上存取材料，或者在日常工作中手動(dòng)調(diào)整機(jī)器人的控制參數(shù)，而雙方被隔開(kāi)的話，此類動(dòng)作就難以實(shí)現(xiàn)了。但巴克斯特能和人類做伴。它們使用力反饋( force-feedback)技術(shù)來(lái)感知自己是否觸碰到人或另一個(gè)機(jī)器人，顯得彬彬有禮。你可以在自家的車?yán)锝油ㄋ碾娫矗瑥娜莸卦谒砼怨ぷ鳌?/p>

　　第二，任何人都能訓(xùn)練巴克斯特。它不一定像其他工業(yè)機(jī)器人一樣迅捷、強(qiáng)大或精準(zhǔn)，但它更聰明。要想訓(xùn)練它，你只需要抓起它的雙臂并引導(dǎo)它們按照正確的次序做動(dòng)作。這是一種“照著做”的訓(xùn)練方法。當(dāng)巴克斯特學(xué)會(huì)動(dòng)作后，就會(huì)不斷重復(fù)練習(xí)。包括文盲在內(nèi)的任何工人都可以進(jìn)行這種展示。想要命令之前的作業(yè)機(jī)器人做最簡(jiǎn)單的任務(wù)改變，需要高度受教育的工程師和訓(xùn)練有素的程序員寫數(shù)千條代碼，還要進(jìn)行調(diào)試。代碼必須用批處理模式(batch mode)載入，比如大型非常用批處理文件。因?yàn)闄C(jī)器人一旦投入使用就不能被重新編程了。結(jié)果典型工業(yè)機(jī)器人的大量花費(fèi)不是來(lái)自硬件而是它的運(yùn)營(yíng)成本。工業(yè)機(jī)器人的購(gòu)買價(jià)為10萬(wàn)美元，然而在整個(gè)使用期中編程、訓(xùn)練和維護(hù)的費(fèi)用是購(gòu)買費(fèi)用的4倍多。這些費(fèi)用累加后，平均每個(gè)工業(yè)機(jī)器人的總花費(fèi)超過(guò)50萬(wàn)美元。

　　第三個(gè)區(qū)別就在于巴克斯特更便宜。定價(jià)2.2萬(wàn)美元的巴克斯特與它的前輩機(jī)器人50萬(wàn)美元的總花費(fèi)相比不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。使用批處理模式編程的老牌機(jī)器人就好像機(jī)器人界的大型主機(jī)，而巴克斯特好比第一臺(tái)個(gè)人電腦。由于缺乏某些重要性能，如亞毫米級(jí)的精確度，這種機(jī)器人很可能淪落為機(jī)器愛(ài)好者的玩具。但是與個(gè)人電腦一樣，卻不同于過(guò)去大型主機(jī)的是：在不需要專家調(diào)試的情況下，用戶可以即時(shí)與它進(jìn)行直接交流，并且可以用它來(lái)做不太緊急，甚至是雞毛蒜皮的事。它的價(jià)格足夠低廉，因此小型工廠可以購(gòu)買一臺(tái)用來(lái)打包成品、噴涂定制化產(chǎn)品或者操作3D打印機(jī)。或者你也可以讓它在生產(chǎn)iPhone的工廠充當(dāng)工人。

　　巴克斯特的性能以及即將到來(lái)的大量高級(jí)機(jī)器工人促使布魯克斯思考一個(gè)問(wèn)題：這些機(jī)器人會(huì)如何比上一次革命更徹底地顛覆制造業(yè)？看著辦公室窗外那些比鄰的工廠，他說(shuō)道：“現(xiàn)在我們提到制造業(yè)就會(huì)想到發(fā)生在中國(guó)的情形。但是隨著機(jī)器人帶來(lái)的制造成本下降，運(yùn)輸?shù)某杀緦⒊蔀檫h(yuǎn)比生產(chǎn)成本更重要的因素。距離近就代表低成本。因此我們會(huì)看到這種本地特許經(jīng)營(yíng)的工廠組成的網(wǎng)絡(luò)，所有的東西將在距離需求地5英里以內(nèi)的范圍內(nèi)生產(chǎn)。”

　　這些對(duì)生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)或許是正確的，但是許多人從事的是服務(wù)業(yè)。我請(qǐng)求布魯克斯和我一起穿過(guò)一家當(dāng)?shù)佧湲?dāng)勞餐廳，并讓他指出哪些工作可以被他的機(jī)器人取代。他猶豫著表示：“指望機(jī)器人為我們當(dāng)廚師恐怕要等30年。在一家快餐店中，你不會(huì)一直干一種活，而是忙于在不同的任務(wù)之間轉(zhuǎn)換，因此你需要一種特定的解決方案。我們不提供特定方案。我們正在打造一種能在人類身旁自主運(yùn)行的機(jī)器人。”當(dāng)我們能夠與身邊的機(jī)器人協(xié)同工作時(shí)，雙方的工作內(nèi)容必然會(huì)摻雜在一起，不久我們過(guò)去干的活將會(huì)由它們承擔(dān)，而我們難以想象自己日后的新工作會(huì)是什么。

　　我根據(jù)人類和機(jī)器人的關(guān)系把工作分為四大類，希望能幫助我們更好地了解機(jī)器人將怎樣取代人類。

人類能從事但機(jī)器人表現(xiàn)更佳的工作

　　大部分稅務(wù)工作、常規(guī)的X光片分析以及審前證據(jù)收集工作都由計(jì)算機(jī)處理，而這些都曾是領(lǐng)著高薪的聰明人干的活。我們已經(jīng)接受機(jī)器人從事制造業(yè)是可靠的，不久我們就會(huì)接受它們的智能和服務(wù)。

人類不能從事但機(jī)器人能從事的工作

　　機(jī)器人和自動(dòng)化將主要通過(guò)承擔(dān)人類無(wú)法勝任的工作為人類謀福利。

　　我們不會(huì)把“好工作”交給機(jī)器人。大多數(shù)時(shí)候，我們只是把自己做不了的工作交給它們。沒(méi)有它們，這些工作將永遠(yuǎn)無(wú)法完成。

人類想要從事卻還不知道是什么的工作

　　自動(dòng)化創(chuàng)造的大多數(shù)新任務(wù)也只有其他的自動(dòng)化技術(shù)能處理。可以打賭，到了2050年，薪資最高的行業(yè)將依賴目前還沒(méi)有發(fā)明的自動(dòng)化技術(shù)和相關(guān)機(jī)器。也就是說(shuō)，我們不知道這些工作，是因?yàn)樽屵@些工作成為可能的機(jī)器和技術(shù)還未出現(xiàn)。機(jī)器人創(chuàng)造了我們想要從事卻還不知道是什么的工作。

（剛開(kāi)始）只有人類能從事的工作

　　成功將青睞那些以最優(yōu)化的方式與機(jī)器人以及機(jī)器一同工作的人。產(chǎn)品的地理集群性差異將會(huì)凸顯，但各個(gè)集群的差別不在于人工成本，而在于人的專業(yè)技能。人類和機(jī)器之間將形成一種共生關(guān)系。人類的工作就是不停地給機(jī)器人安排任務(wù)，這本身就是一項(xiàng)永遠(yuǎn)做不完的工作，所以，我們至少還能保留這份“工作”。

　　將來(lái)，我們和機(jī)器人的關(guān)系會(huì)變得更復(fù)雜。同時(shí)，一種循環(huán)出現(xiàn)的模式值得我們注意。無(wú)論你現(xiàn)在從事什么工作，收入水平如何，都將反復(fù)經(jīng)歷機(jī)器人替代人的以下7個(gè)步驟：

　　1.機(jī)器人（電腦）干不了我的工作。

　　2.好吧，它會(huì)許多事情，但我做的事情它不一定都會(huì)。

　　3.好吧，我做的事情它都會(huì)，但它常常出故障，這時(shí)需要我來(lái)處理。

　　4.好吧，它干常規(guī)工作時(shí)從不出錯(cuò)，但是我需要訓(xùn)練它學(xué)習(xí)新任務(wù)。

　　5.好吧，就讓它做我原來(lái)的工作吧，那工作本來(lái)就不是人該干的。

　　6.哇，機(jī)器人正在干我以前做的工作，我的新工作不僅好玩多了，工資還高！

　　7.真高興，機(jī)器人（電腦）絕對(duì)干不了我現(xiàn)在做的事情。

　　（重復(fù)）

　　這不是一場(chǎng)人類和機(jī)器人之間的競(jìng)賽，而是一場(chǎng)機(jī)器人參與的競(jìng)賽。如果和機(jī)器人比賽，我們必輸無(wú)疑。未來(lái)，你的薪水高低將取決于你能否和機(jī)器人默契配合。 90%的同事將會(huì)是看不見(jiàn)的機(jī)器，而沒(méi)有它們，你的大部分工作將無(wú)法完成。人和機(jī)器的分工也將是模糊的，至少在開(kāi)始時(shí)，你可能不會(huì)覺(jué)得自己在干一份工作， 因?yàn)榭瓷先ニ械目嗖钍露急粰C(jī)器人承包了。

　　我們需要讓機(jī)器人接手。許多政客們極力阻止機(jī)器人接手的那些人類工作，實(shí)際上是人們不情愿干的。機(jī)器人能干那些我們正在干的事情，而且遠(yuǎn)比我們干得好；機(jī)器人能從事那些我們從事不了的工作，能做那些我們從沒(méi)想到需要去做的工作；機(jī)器人還能幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的新工作，發(fā)現(xiàn)那些讓我們拓展自身意義的事。

　　這一切都是必然的。讓機(jī)器人代替我們從事現(xiàn)在的工作，讓我們?cè)谒鼈兊膸椭氯?gòu)想有意義的新工作吧。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)，原標(biāo)題《凱文·凱利：機(jī)器人將歷史性地接管你的工作》）