科客點評：快速增長后的魅族新一年更注重用戶滿意度提升以及品牌健康成長，不忘初心。

　　12月21日，魅族舉辦2015年終媒體溝通會，正式對外交出了今年的成績單。魅族科技副總裁李楠透露，2015魅族手機繼續(xù)保持高速增長，達到350%，2000萬臺的銷量不成問題。

　　今年魅族主要推出了6款手機，覆蓋魅藍、MX、PRO三大子品牌，平均每1.2個月一款產品。李楠表示今年魅族的產品非常強大，6款產品沒有一款不是市場上的明星，而且每一款和前一代相比較，設計、品質、工藝都有大幅度提升。

　　產品創(chuàng)新方面，魅族今年推出了mBack，即正面按壓指紋識別+觸控返回Home鍵，李楠稱mBack返回操作的體驗已超過市面上所有的手機，包括iPhone。另外Flyme今年也有大幅度進步，Flyme 5較Flyme 4的NPS（凈推薦值）提升680%。

　　提到品牌，2015年魅族在品牌上的改變是深層次的，不單純是換LOGO，服務和社會責任感也在同步快速推進。今年魅族建成了300家售后網店，這是按照2500萬臺銷量的水準來推進售后的。魅族今年還推出了上門快修服務，5%的機率是美女；而mCycle項目是企業(yè)社會責任感的體現，上線三個月回收超過3萬臺手機（預約量）；此外還有mSupport，是一項遠程支持服務，擁有過98.88%的用戶滿意度。

　　銷售方面，魅族會更關注讓渠道賺錢以及對渠道負責，目前為止已建成2000家魅族專賣店，今年就新增1000家。

　　李楠強調，魅族依然是“產品大于商業(yè)的品牌”，用戶滿意度優(yōu)先于規(guī)模，明年魅族需要健康的高速增長，銷量會控制到2500萬臺，之所以不制定更高是為更好的服務好現有用戶和老用戶。李楠還提出“性價比是危險的”觀點，他認為性價比是能解決性能和價格的問題，但現在中國的消費者關注的越來越多，包括設計、體驗、服務、品牌等因素，魅族所關注的用戶推薦滿意度的增長就更能體現這些。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Venus）