科客點評：抓不住用戶必定失敗！

　　曾經叱咤風云的黑莓手機，如今走到了命懸一線的生死關頭，不成功便成仁。

　　11月7日，黑莓發布一款名為Priv的新手機，而在發布之前，這款手機早已引起外界的關注，因為黑莓在這款手機上放棄使用其引以為傲的自有操作系統轉投安卓。而早前黑莓首席執行官程守宗更放出狠話，“如果無法讓手機業務實現盈利，黑莓將會退出手機制造業。”其言下之意，如果Priv銷售不佳，它或將成為黑莓手機的“絕響”。

硬件的悲哀

　　不過，意料之外的是，黑莓Priv似乎出現了供不應求的情況，盡管這款手機在11月初已經開始發貨了，但黑莓方面還是將下批訂單的發貨時間延至11月23日。有黑莓發言人表示，“我們自11月6日就開始安排發貨了，但結合用戶需求考慮，我們決定分批發貨，現在就是為第二批做準備。”

　　從黑莓Priv的配置來看，該手機搭載5.4英寸雙曲面屏幕、3410毫安長續航電池、物理鍵盤+觸屏鍵盤雙結合、施耐德鏡頭，同時還融合了黑莓自有DTEK安全預警系統，以保證使用者的信息安全。可以說，除了操作系統上的重大改變之外，黑莓還是保留了其獨有的物理鍵盤設計和安全的賣點。

　　與諾基亞、摩托羅拉相似，從昔日紅極一時到如今家徒四壁，黑莓的衰落之快不禁令人唏噓。早在2006年，黑莓在美國的市場占有率高達48%，可謂是占據了半壁江山。在美國上至總統下到尋常百姓，很多人都是黑莓忠實的用戶。但好景不常在，如今市場占有率跌至0.8%以下的黑莓，早已脫離一線陣營。

　　互聯網分析師于斌在《中國經營報》記者采訪時曾表示，黑莓手機最明顯的衰落期出現在iPhone4推出時。“首先，黑莓在成長的過程中沒有精進，還是傳統的全鍵盤模式，缺乏創新和讓人眼前一亮的產品;然后，隨著時代的發展，未來科技社會的實現，人們對輸入的需求越來越少，語音漸漸在替代輸入;最后，黑莓的粉絲在黑莓出新品的時候，居然也找不到一個讓他們繼續購買的理由。”

與諾基亞同罪

　　其實，黑莓衰落的原因也在于其堅守自有操作系統，這一點與此前諾基亞堅守塞班系統相似。雖然黑莓的操作系統以安全性著稱，但在近年來與蘋果、安卓的比拼中，已經明顯處于下風。安卓系統以自由開放的特性吸引了眾多用戶。

　　根據IDC的數據，2011年第一季度，黑莓的操作系統黑莓OS還有13.6%的市場占有率，當時Android占比36.1%，iOS為18.3%;而最新數據顯示，今年第二季度，Android操作系統占比達到了82.5%，iOS下滑為13.9%，黑莓OS只有0.3%。因而，通過擁抱Android操作系統,黑莓將會擁有一個龐大的潛在客戶群體。

　　不過，黑莓依然在盈利困境中苦苦掙扎。今年第二財季，黑莓的營收為4.91億美元，凈虧損6600萬美元。很難想象，這是一家三四年前營收達數百億美元的智能手機巨頭。

　　目前，僅僅憑一款機仍然難以斷定黑莓的手機業務能否起死回生。如果無法挽回頹勢，軟件業務的開發或將成為黑莓的下一個方向。

　　值得注意的是，在第二財季中，黑莓軟件及服務營收為7400萬美元，同比增長19%，主要得益于軟件授權營收同比增長33%。而程守宗近日表示，由于智能手機業務依舊面臨著挑戰，該公司計劃通過并購來擴展軟件業務。

　　程守宗稱，“我們目前是一家市值超過40億美元的公司，手中持有超過30億美元的現金。我們正把多數的資金注入到研發業務當中。”然而，他并未透露黑莓計劃投入多少資金用于收購。

　　據了解，在過去的20個月時間中，黑莓已完成了5筆并購交易。今年9月，黑莓斥資4.25億美元收購競爭對手、美國移動軟件提供商Good Technology，以提高公司幫助企業客戶管理在不同操作系統上運行的智能手機的能力。

　　“通過戰略調整把業務重心轉向軟件，預計到明年3月，公司的軟件業務營收將達到5億美元。”程守宗說道。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（中國經營報，原標題：硬件與軟件間隔著1000個蘋果 黑莓開始最后豪賭）