科客點(diǎn)評(píng)：其實(shí)清零不清零沒(méi)有太大意義，畢竟沒(méi)有幾個(gè)人流量用不完……把費(fèi)用降下來(lái)才是王道。

　　29日下午，中國(guó)移動(dòng)(微博)、中國(guó)聯(lián)通(微博)、中國(guó)電信(微博)同時(shí)公布，自2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù)，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。

面向手機(jī)月套餐用戶

　　新的流量不清零政策將原來(lái)單月清零變?yōu)殡p月清零，客戶當(dāng)月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。也就是說(shuō)，10月份的剩余流量11月份可以使用，但是到了12月份，10月份的流量清零。

　　中國(guó)移動(dòng)表示，此次推出普惠制的手機(jī)月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，全部手機(jī)月套餐客戶均可自動(dòng)享受。當(dāng)月不清零服務(wù)的套餐范圍為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐，包括按月計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。

　　中國(guó)聯(lián)通表示，該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶，無(wú)需申請(qǐng)，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通該服務(wù)。中國(guó)電信也表示，“流量當(dāng)月不清零”適用于所有手機(jī)上網(wǎng)按流量計(jì)費(fèi)的月套餐用戶，用戶無(wú)需申請(qǐng)。

　　據(jù)中國(guó)電信業(yè)務(wù)主管人員介紹，“流量單月不清零”服務(wù)的推出，涉及實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、余額管理中心等90多套系統(tǒng)的改造割接和30余個(gè)軟件版本的發(fā)布上線測(cè)試，還包括近2億客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理，銷(xiāo)售渠道和客戶服務(wù)等方面的流程改造和銜接配合等工作，在服務(wù)提供初期，可能還會(huì)有不盡如人意之處。中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)也表示，由于此項(xiàng)服務(wù)調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)眾多等原因，初期可能會(huì)存在一些問(wèn)題。

　　用戶如遇到問(wèn)題，可以撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線，或到就近的營(yíng)業(yè)廳咨詢。

為什么不永久不清零？

　　把之前的單月流量清零變成雙月清零，雖然有所讓利但似乎并不徹底。不少用戶問(wèn)，“為什么不能永久不清零”？

　　運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士解釋稱(chēng)，流量清零主要是針對(duì)套餐用戶，用戶簽了合約，運(yùn)營(yíng)商才在一定期限內(nèi)，以更便宜的價(jià)格將流量打包批發(fā)賣(mài)給用戶。而如果流量永久不清零，就不需要用套餐了，直接用普通流量計(jì)費(fèi)就可以。而普通流量計(jì)費(fèi)價(jià)格高于套餐流量。

　　電信獨(dú)立分析師付亮(微博)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商套餐設(shè)計(jì)最初就是有期限的，沒(méi)有期限，套餐就沒(méi)了意義。“但比討論流量為什么不永久清零更重要的是，流量不清零的呼聲和做法讓真正的提速降費(fèi)跑偏了”。

　　“運(yùn)營(yíng)商真正應(yīng)該降的是套餐整體價(jià)格以及基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)價(jià)格，比如超出套餐的長(zhǎng)途話費(fèi)以及流量費(fèi)用，單位時(shí)間收費(fèi)都特別高，這些價(jià)格更加不合理?！备读帘硎?，目前流量不清零一定程度上給消費(fèi)者讓利，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收會(huì)受到影響，壓縮了其他降費(fèi)的可能性，讓降資費(fèi)變得更加困難。

市場(chǎng)不夠開(kāi)放導(dǎo)致降費(fèi)慢

　　關(guān)于流量清零，政府層面已經(jīng)多次喊話。

　　今年5月，李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提到，勉勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃，實(shí)施寬帶免費(fèi)提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費(fèi)水平，推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈(zèng)等服務(wù)。7月份，工信部再次要求10月底落實(shí)流量不清零業(yè)務(wù)。

　　慢慢悠悠，三大運(yùn)營(yíng)商終于有行動(dòng)了。不少消費(fèi)者問(wèn)，降費(fèi)有這么困難嗎，癥結(jié)出在哪里？

　　在電信專(zhuān)家曾韜看來(lái)，市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)不充分是根本問(wèn)題。中國(guó)電信市場(chǎng)，都屬于半壟斷的狀態(tài)，多年來(lái)壓力不大，不愿意推動(dòng)降費(fèi)包括套餐改革，已經(jīng)形成慣性。所以，要真正提速降費(fèi)，就應(yīng)該把市場(chǎng)放開(kāi)，引入外資或者民資。

　　備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上并未對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商造成實(shí)質(zhì)性沖擊，只是“代理商”的角色，沒(méi)有任何話語(yǔ)權(quán)，一個(gè)最新數(shù)字是，截至目前42家虛擬運(yùn)營(yíng)商全部虧損，總用戶僅1123萬(wàn)。

　　“其實(shí)只要真正放開(kāi)市場(chǎng)，很多問(wèn)題會(huì)迎刃而解。”曾韜說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商有很多技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，但苦于沒(méi)有電信核心資源，比如骨干網(wǎng)絡(luò)仍被三大運(yùn)營(yíng)商把持，基站建設(shè)也沒(méi)有資格，受到的限制特別多，嚴(yán)重被困住了手腳。

　　三大運(yùn)營(yíng)商目前也進(jìn)退兩難。2015年三家運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼總計(jì)超過(guò)400億元，但收入增幅卻開(kāi)始減少，收支差距逐步擴(kuò)大，而發(fā)改委國(guó)資委對(duì)國(guó)企的要求還是保增長(zhǎng)，這也進(jìn)一步加劇了降費(fèi)的難度。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（新京報(bào)，原標(biāo)題《運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士回應(yīng)“為何不能永久不清零”》）