蘋果或取消一對(duì)一協(xié)助改為“果粉研討會(huì)”
據(jù)外媒MacRumors報(bào)道，為了引導(dǎo)顧客參加更自由開(kāi)放的研討會(huì)， 蘋果專賣店正在逐步取消對(duì)顧客的一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)。
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科客點(diǎn)評(píng)：既可以節(jié)省人力資源，又可以進(jìn)一步增加果粉們之間的社交方式，小編又得給蘋果跪了......
據(jù)外媒MacRumors報(bào)道，為了引導(dǎo)顧客參加更自由開(kāi)放的研討會(huì)， 蘋果專賣店正在逐步取消對(duì)顧客的一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)。根據(jù)有關(guān)消息，已經(jīng)購(gòu)買一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)，可在服務(wù)有效期限內(nèi)繼續(xù)接受培訓(xùn)課程。但是蘋果公司不會(huì)繼續(xù)出售新的一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)。這項(xiàng)收費(fèi)為99美元的服務(wù)通過(guò)個(gè)人和小組會(huì)議的方式為購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的顧客提供一些基礎(chǔ)培訓(xùn)， 服務(wù)期限是1年。
蘋果公司已經(jīng)在專賣店舉行了多次免費(fèi)研討會(huì)，也正在尋求像“發(fā)現(xiàn)”或“創(chuàng)造”這種新的主題。蘋果公司也會(huì)在官網(wǎng)上設(shè)置研討會(huì)專區(qū)，而不是僅限于各大專賣店。
為促進(jìn)銷量，蘋果公司在過(guò)去幾年基本上已經(jīng)忽視了一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)。這可能也意味著顧客對(duì)這項(xiàng)服務(wù)越來(lái)越不感興趣。
另外的原因可能是一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)的工作人員在銷售過(guò)程中不得隨意跟其他客戶溝通，影響了其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。蘋果公司可能希望其銷售人員發(fā)揮最大作用。（來(lái)源：CNBETA 原標(biāo)題：《蘋果專賣店可能取消一對(duì)一專家協(xié)助服務(wù)》）
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