科客點評：國產手機售后服務誰家強？魅族這一系列的動作還是值得加分的。

　　今年上半年，魅族手機出貨量達到890萬臺，同比增長540%，且僅第一季度就已超過2014全年的出貨量。按照目前的勢頭，完成2000萬臺的年目標應該問題不大。伴隨著產品線和銷量的迅速成長，魅族也在加緊售后服務的建設，目前已在全國布局了150家授權服務中心，魅族CS中心總監張小衛向科客記者透露年底將建成300家官方授權服務中心，讓更多用戶享受便捷、高效的售后服務體驗。

　　2013年10月11日，首家魅族授權服務中心在杭州正式啟用，2014年底共進駐了全國20個城市，2015年5月實現一個月建成多達80家售后維修中心。與此同時魅族也在完善寄修中心，現有16家。

　　目前魅族授權服務中心集售后維修服務、產品體驗、業務咨詢、品牌展示、配件銷售等業務于一體，除了現場為客戶提供快速產品維修服務之外，還能夠提供豐富全面的魅族產品體驗，為用戶帶來咨詢、體驗、售前到售后的一站式服務。據悉每一家服務中心均按照統一標準建設，各功能區標準規范，維修區按照總部工廠標準管理，維修流程規范有序，嚴格保障維修質量。在服務提供方面，每家服務中心的維修技術人員以及前臺接待人員均經過魅族珠海總部的專業維修培訓，確保工作中的每個服務環節都優質高效，達到統一的售后服務標準。

　　早在今年6月魅族科技副總裁李楠就曾公開表示，阿里巴巴給魅族投資的錢大部分是花在售后體系建設上，而不是投廣告營銷，今年內魅族將建成超過300家魅族售后中心，電商做到3天寄送維修，20個城市提供上門維修服務（付費）。有數據顯示，魅族今年在售后體系建設方面投入的資金將達到4億元。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/科客）