科客點評：自產自組自銷，這種情況在現代手機廠商中并不常見，三星也許是時候改變一下這種狀態了。

　　1月4日消息，據韓國《朝鮮日報》報道，被譽為國際未來學家、數字經濟之父的唐·泰普斯科特在接受采訪時稱，全球五大IT(信息通信技術)企業中，三星電子的未來最不明朗。

　　泰普斯科特稱，目前全球五大IT企業中，谷歌、亞馬遜、阿里巴巴、蘋果今后5年里應該都會實現增長，但三星的未來發展還是令人堪憂。

　　泰普斯科特認為，三星要想生存下去必須擴大業務“外包”(outsourcing，企業將部分業務委托給第三方)規模，同時擴大制造、市場營銷和研發(R&D)領域。

　　“三星目前還是在內部生產智能手機。我覺得這很荒唐。看看Galaxy S5等Galaxy系列手機。現在已經有很多競爭者利用更低的成本生產威脅三星的產品。如果三星保持這種狀態，接下來生產的智能手機將失去競爭力，”泰普斯科特說。

　　下面為泰普斯科特接受《朝鮮日報》采訪時的摘要：

　　問：如何看待韓國代表性跨國企業三星的未來？

　　“目前全球有五大IT企業。谷歌、亞馬遜、阿里巴巴、蘋果和三星。這些企業今后5年里應該都會實現增長，但三星的未來發展還是令人堪憂。”

　　問：存在什么問題？

　　“我認為三星要想生存下去必須擴大業務外包(outsourcing，企業將部分業務委托給第三方)規模。同時擴大制造、市場營銷和研發(R&D)領域。”

　　問：三星也在逐步擴大智能手機制造、營銷以及外包規模。

　　“我認為這和競爭企業相比還遠遠不夠。三星目前還是在內部生產智能手機。我覺得這很荒唐。看看Galaxy S5等Galaxy系列手機。現在已經有很多競爭者利用更低的成本生產威脅三星的產品。如果三星保持這種狀態，接下來生產的智能手機將失去競爭力。”

　　問：您過去關注父母是嬰兒潮一代的N(Net)一代，并強調N一代從小時候就開始接觸電腦鼠標和互聯網，他們智商高、擅于合作，所以企業要采取新的營銷戰略。

　　“N一代已經占領社會多個商業領域。我現在關注1997年以后出生的更年輕的一代。即S(Social media)一代。他們比N一代更擅于合作，懂得相互溝通。”

　　(泰普斯科特表示，利用社交網絡服務(SNS)處理所有業務并進行溝通的S一代出現后，在政治、經濟、社會等所有領域掀起了巨大的變化浪潮，應該確立符合這種變化的“數字市民面貌”。)

　　問：S一代和N一代有何不同？

　　“N一代的互聯網利用率很高。對于互聯網信息的對錯，他們具有很高的辨別力。例如，他們知道煤炭公司提出的‘煤炭是最佳代替能源’的主張是謊言。他們追求選擇的自由以及興趣、速度。但S一代則通過互聯網以及其他各種平臺同時多方面解決各種困難、建立人際關系。對于他們來說，學校作業的意義有所不同。他們可以利用即時通信、Facebook等完成作業。S一代是使用者也是合作者，所有一切都用平臺解決。他們的大腦更加發達。”

　　問：新一代走向數字化似乎也存在負面影響。

　　“是的。互聯網讓我們分裂，傳播不必要的信任和歪曲的事實。我雖然在研究數字經濟，但尚未就如何確立正確的‘數字市民面貌’得出正確答案。我認為政府、媒體、企業應該面對面討論并解決這個問題。”

　　問：數字領域的發展會使國家支配結構和政治文化發生變化嗎？

　　“全世界各國政府都在大力推進改革。我想稱其為創造官僚制(creative bureaucracy)。政府和民間企業、機構攜手經營國家。這不僅僅意味著互聯網增進溝通，還意味著數字時代新國家支配結構的登場。我覺得產業革命時代現在終于結束。因為包括政府在內的所有機構和商業領域都走向數字商業化。”

　　問：韓國政府這方面做得如何？

　　“應該屬于世界各國政府中的前10%。因為韓國互聯網使用率很高。不過，雖然互聯網使用率高，但利用這一點發展與市民之間的關系還需要很長時間。”（techweb）

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