科客苛刻點評：最近科客真的看了太多Uber的負面新聞，追蹤顧客、報復媒體、用陰招損對手，現在又玩乘火打劫。Uber你這樣搞下去，我們要怎么邁出第一步，如何拿出勇氣用掉那張100的代金券？

　　當昨天悉尼發生人質劫持事件時，打車軟件 Uber 的公關也陷入了一場災難。

　　就在劫持事件發生后不久，人們需要迅速撤離被劫持的咖啡館所處的悉尼商業中心時， Uber 卻突然將該區域的打車費調高了 4 倍，把起步費變成了 100 澳元。

　　這個看起來特別趁火打劫的做法迅速引起了悉尼人的不滿。“沒常識。”一位叫 Ryan Mac 的網友在 Twitter 上用還算比較客氣的口吻評價道。不過別的網友就不這么客氣了，比如一名叫做 mandy_140 的網友就非常氣憤地在 Twitter 寫下了：“我倒想看看 Uber 要如何掩蓋這場公關災難。在恐怖主義劫持事件發生時趁機抬價？？真是可恥之極。”

　　后來， Uber 對這件事是這么危機公關的，首先，悉尼 Uber 的的發言人和 Twitter 官方賬號同時發布了 Uber 在悉尼的所有司機將提供離開中央商務區的免費打車服務的消息。接著，他們又申明稱，之前之所以會將費用上漲 4 倍，是為了鼓勵 Uber 司機多前往該區域接載乘客，并會向用戶退還此前搭載的收費。

　　嗯……說是這么說啦，悉尼人民買不買賬就又是另外一回事了。

　　起碼在此之前， Uber 在打車需求高漲的情況下自動上調價格的事已經在全球多個地方引發了爭議。今年 9 月， Uber 還和紐約州檢察官達成了和解協議，承諾未來在發生自然災害和緊急情況下，將會對打車價格制定出最高限價。

　　不知道 Uber 昨天在悉尼做的聲明有沒有挽回一些名聲，反正已經有許多國家已經徹徹底底地成為了“ Uber 黑”，明令禁止 Uber 服務在國內運營。

　　西班牙和泰國應該是最近的兩個命令禁止運營 Uber 的地方了。上周，西班牙馬德里商務法庭做出最新裁決——鑒于 Uber 與當地出租車同業聯盟之間仍有官司未結，因此暫時禁止前者在該國市場的運營，直至所有法律糾紛和解，并被賦予繼續經營的權利為止。而泰國曼谷交通管理部門也頒布法令，要求 Uber 立即關閉業務，以解決該公司司機缺乏管理登記，以及商業保險等問題。

　　在法國和德國， Uber 的低價服務 Uber Pop 也被命令封殺，因為這項服務允許任何有車的人成為出租車司機，令當地的司機非常不滿，還發動了罷工抗議。

　　而 12 月初，在印度發生的 Uber 司機強奸 25 歲女性乘客的案件，也令印度德里政府開始計劃封殺所有打車軟件服務了。

　　另外， 12 月的時候在倫敦也發生了一起 Uber 司機性騷擾女乘客的案件，倫敦不少人也對 Uber 大為不滿。

　　不過，雖然 2014 年 Uber 惹了很多麻煩，但這家公司依舊不斷有投資者對它投資。現在這家公司已經價值 400 億美元了，和通用汽車不相伯仲。

　　嗯……話說我還有 50 元 Uber 優惠券沒用掉了，今天就先到這里吧。（pingwest）

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