科客點評：持續打造頗具競爭力的產品之余，這幾年小米在渠道和市場的進步也有目共睹。

　　10月28日，小米集團在京發布Redmi Note11系列三款新品手機，特別推出王一博參與聯合設計的Redmi Note11潮流限定版，以及兩款可穿戴產品Redmi Watch2、Redmi Buds 3青春版，繼續以極致性價比推動高端技術大眾化，并加速對年輕潮流人群的拓展。

　　小米集團合伙人，中國區、國際部總裁，Redmi品牌總經理盧偉冰在發布會現場宣布，截止10月底，小米之家門店數量將正式突破1萬家，同時縣城市場的覆蓋率超過了80%，這是小米新零售發展史上里程碑式的新突破。

　　小米新零售萬店破局，美好的生活不應有距離

　　10月30日，小米之家第一萬家門店將在深圳歡樂海岸正式開業，占地面積600平米，是首批采用小米之家4.0形象的門店之一，同時也是銷服一體店。

　　六年前的2015年9月，小米在北京海淀區的當代商城六層，開出了第一家具有零售、服務雙職能的小米之家。在開業儀式上，小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍提出了小米之家的未來目標與愿景：用互聯網的思維來改造傳統低效的零售行業，打破信息的不對稱，實現線上和線下的融合，最終要做到用戶來了可以閉著眼睛買。

　　“小米之家對新零售的探索歷經6年，前5年我們只開出2000多家，最近一年，我們開了近8000家。”盧偉冰表示，去年11月小米提出了“讓每個米粉身邊都有一個小米之家”的新目標，經過規模市場充分驗證的小米新零售由此進入快速擴張階段。尤其在過去11個月中，小米之家已下沉至全國2200多個縣城，縣城市場覆蓋率從去年的30%迅速提升至80%。

　　小米新零售以高效模式以及對下沉市場的加速覆蓋，正在改變傳統手機零售靠信息不對稱獲利的模式弊端，讓更多的線下用戶可以明明白白消費。例如小米之家直接面對用戶，渠道更加偏平，減少了“中間商賺差價”；豐富的手機×AIoT產品，讓消費者購買手機的低頻行為變為高頻行為；打破信息不對稱，堅持不打擾服務、場景式的體驗化銷售等。

　　“用戶無論線上線下，無論城市鄉村，每個人都有同等的權利享受科技帶來的美好生活。美好的生活，不應有距離！”盧偉冰表示，中國的縣城之間差異很大，人口最多有近250萬人，最少僅6000多人，要實現全面覆蓋還需要一些時間，但小米的決心不會變。

　　小米之家推進“銷服一體”，做有溫度的零售

　　隨著小米之家門店的快速拓展，小米之家的服務能力也在不斷升級。例如在購物體驗優化方面，目前已有2000多個小米之家門店支持用戶線上下單、到店自取，同時門店還定期提供免費貼膜、消毒保養等特色服務。

　　在今年，小米新零售大力推進門店的“銷服一體”，實現“銷售的地方有服務、服務的地方有銷售”，用戶哪里買就能哪里修。目前，在小米之家及銷服一體門店購買產品可享7天無理由退貨，15天無憂換貨（含線上購買產品），到全國任意一家服務門店可享1年保修期內店內無憂維修、門店寄修等多項品質服務。

　　針對縣級市場的下沉覆蓋，盧偉冰宣布將在縣級小米小米之家授權店同步開啟售后服務功能，未來每個縣城都會有一個小米服務中心。

　　在推進服務不斷升級的同時，“做有溫度的零售”也成為小米之家的顯著特色。在今年7月下旬，河南遭遇強降雨災害，小米之家第一時間響應，河南全省服務門店為用戶提供免費到店充電、免費WIFI、免費通訊服務，以及進水設備5折維修、手機產品三包期順延等措施，攜手抗災。

　　“小米之家不僅僅是貨品的銷售，還是人和人之間的信任關系。”盧偉冰表示，小米之家之所以叫用“家”這個詞，就是希望小米之家成為一個有溫度的地方，真正成為米粉和用戶的“家”。

　　Redmi Note11搭載120W神仙秒充，持續推動高端技術普及

　　截止目前，Redmi Note系列全球累計銷量已突破2.4億臺，幾乎每一代Note都成為全球手機銷售的爆款，且堅持“高端產品大眾化”的產品理念，加快高端技術的大眾化普及，體驗拉滿的Redmi Note11系列新品同樣延續了這一使命：

　　其中，Redmi Note11 Pro+配備了120W神仙秒充，充滿只需15分鐘，使其不再是4000元以上高端旗艦手機的特權；Redmi Note11 Pro搭載Note系列首款三星AMOLED屏幕，支持120Hz高刷，并配備一億像素超高清AI影像系統；Redmi Note11將快充從18W升級為33W滿血版，加速快充技術的大眾普及。

　　“旗艦產品看技術，入門產品看良心。何為良心，就是在用戶看不見或者不了解的地方也要真材實料。”盧偉冰表示，Redmi Note會堅持做用戶可以閉著眼睛放心購買的良心機。

　　值得一提的是，此次特別推出的Redmi Note11潮流限定版，由Redmi與王一博聯合設計，全球首發全息懸浮工藝，整個品牌logo實現了3D懸浮，打造出全息的視覺幻影，仿佛觸摸到了未來科技，再配以潮流復刻的賽車道元素，足以吸引更多年輕人的潮流目光。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。