科客點(diǎn)評(píng)：走起，現(xiàn)在去淘寶創(chuàng)業(yè)還是有很多機(jī)會(huì)的。

　　北京時(shí)間8月23日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布的2019財(cái)年第一季度（2018年4月1日——6月30日）業(yè)績(jī)顯示，受創(chuàng)新內(nèi)容和強(qiáng)互動(dòng)驅(qū)動(dòng)，淘寶用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。截至2018年6月30日止12個(gè)月，中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍消費(fèi)者增加2400萬至5.76億，自去年 9月止季度以來，連續(xù)四個(gè)季度用戶增長(zhǎng)幅度超過兩千萬。背后，來自低線城市的用戶成為增長(zhǎng)主力，淘寶的內(nèi)容化策略也正式步入收獲期。

年活躍消費(fèi)者連續(xù)四季度保持高速增長(zhǎng)

　　2018年6月，中國(guó)零售平臺(tái)本季度月度活躍用戶凈增加1700萬，達(dá)到6.34億。手機(jī)淘寶的搜索和個(gè)性化推薦的持續(xù)優(yōu)化，支持淘寶付費(fèi)GMV在本季度的加速增長(zhǎng)。

　　截至2018年6月30日止的12個(gè)月，與2018年3月31日止季度相比，年度活躍消費(fèi)者增加2400萬至5.76億。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，連續(xù)四個(gè)季度以來，中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍消費(fèi)者都保持著兩千萬以上的增長(zhǎng)規(guī)模。截至2017年9月底止12個(gè)月，年度活躍消費(fèi)者達(dá)4.88億，較此前強(qiáng)勁增長(zhǎng)2200萬，此后三個(gè)季度，則分別保持2700萬、3700萬和2400萬的增幅。

新增消費(fèi)者八成以上來自低線城市

　　對(duì)于淘寶而言，下沉市場(chǎng)的用戶增長(zhǎng)再次顯示出重要價(jià)值。本季度，淘寶將產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)展到了低線城市，新增的2400萬年度活躍消費(fèi)者中超過80％來自上述地區(qū)。

　　今年5月，阿里巴巴集團(tuán)公布的2018財(cái)年業(yè)績(jī)顯示，今年1月到3月年度活躍消費(fèi)者凈增3700萬，獲得IPO以來最高增長(zhǎng)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在此后的分析師電話上也披露，新增年度活躍消費(fèi)者主要來自三四線城市和農(nóng)村地區(qū)。連續(xù)兩個(gè)季度，下沉市場(chǎng)都成為淘寶強(qiáng)勁增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ@示淘寶過去幾年間深入村縣建設(shè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、打通渠道的努力已結(jié)出碩果。

　　早在2014年阿里巴巴就啟動(dòng)農(nóng)村戰(zhàn)略，目前農(nóng)村淘寶已在全國(guó)建立近三萬個(gè)村淘點(diǎn)，幫助商家直接抵達(dá)農(nóng)村消費(fèi)者。在此基礎(chǔ)上，淘寶進(jìn)一步推出更多符合下沉市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足更多消費(fèi)需求。淘寶和支付寶等阿里生態(tài)體內(nèi)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)商家資源和強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力，結(jié)合阿里生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)，真正給下沉市場(chǎng)用戶帶來價(jià)廉物美的消費(fèi)體驗(yàn)。

內(nèi)容化進(jìn)入收獲期，直播月活用戶同比增長(zhǎng)100%

　　自2016年3月將“內(nèi)容化”確立為三大發(fā)展策略之一以來，淘寶內(nèi)容生態(tài)也在本季度進(jìn)入收獲期。

　　數(shù)據(jù)顯示，直播功能仍然是手機(jī)淘寶中快速增長(zhǎng)的一個(gè)消費(fèi)者社交媒體互動(dòng)媒介。截至2018年6月止季度，淘寶直播月度活躍用戶同比增長(zhǎng)超過100％。引導(dǎo)海報(bào)、短視頻和直播活動(dòng)等形式幫助品牌商家在淘寶上與客戶互動(dòng)，從而驅(qū)動(dòng)購(gòu)買轉(zhuǎn)換率并增加年度活躍消費(fèi)者。

　　過去兩年中，淘寶圍繞內(nèi)容構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景，鼓勵(lì)商家強(qiáng)調(diào)粉絲運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容社區(qū)建設(shè)。2017年，淘寶提出要用智能化和內(nèi)容化的方法來扶持有品質(zhì)、有特色、有多元化運(yùn)營(yíng)能力的商家和內(nèi)容創(chuàng)作者；在今年5月的淘寶商家大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，淘寶總裁蔣凡也表示，將繼續(xù)加大對(duì)特色商家的扶持以支持創(chuàng)新。

2018淘寶商家大會(huì)，前來現(xiàn)場(chǎng)的特色商家們

　　業(yè)界分析，淘寶的內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)意在通過“增加用戶停留時(shí)間”等形式增強(qiáng)用戶粘性，幫助培育、壯大用戶市場(chǎng)。今年8月，阿里88會(huì)員升級(jí)計(jì)劃的推出，也被視作用戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)的一大重要舉措。

　　“88VIP”是縱橫阿里新零售生態(tài)、多重會(huì)員身份融為一體的“一卡通”。阿里巴巴財(cái)報(bào)指出，88VIP會(huì)員計(jì)劃，是中國(guó)首個(gè)全面貫通商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、為會(huì)員提供服務(wù)和優(yōu)惠的“套餐”，將在阿里所有線上線下的平臺(tái)上為消費(fèi)者創(chuàng)造一種無縫銜接的體驗(yàn)。對(duì)此，多家外媒和分析機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)稱，阿里生態(tài)內(nèi)的不同會(huì)員體系被打通，自然而然地將用戶體驗(yàn)擴(kuò)展到電商、娛樂、本地服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，讓消費(fèi)者得到更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也有助于阿里收獲用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。添加科客公眾號(hào)kekebat，獲取更多精彩資訊。