科客點評：可以說，在新零售模式下，天貓在家居行業(yè)率先探索出一條新通路，即以消費者為中心，以用戶體驗為核心，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，將定制家居生活方式帶到潮流終端。

　　近日，多家媒體報道稱，一家名為“HomeTimes家時代”的新零售家居智能體驗館將落地杭州。消息稱，這個概念店經(jīng)營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，每家門店根據(jù)不同顧客消費偏好，通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品。

　　“這個體驗店是不是會和無人超市一樣，即買即走？”、“他們的導(dǎo)購會不會是天貓精靈啊…”，網(wǎng)友們紛紛腦洞大開。9月11日，為門店提供這套零售＋系統(tǒng)支持的阿里巴巴云零售事業(yè)部零售plus總監(jiān)韓操證實了這一消息，他表示，“Hometimes 家時代”是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售商的一個全新標(biāo)桿。定位于“新零售版宜家”的“Hometimes 家時代”項目將于9月22日正式在杭州西湖銀泰落地。

　　據(jù)他介紹，該門店是一個家居品牌集合店，面積近500平米，店內(nèi)經(jīng)營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，大到大件家具、音響音箱，小到美容儀、廚房用品，門店根據(jù)不同顧客消費偏好，通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品。

　　當(dāng)門店變得更加智能，跟無人超市一樣，消費者全程即使不帶現(xiàn)金也可以在“HomeTimes家時代”輕松購物。進(jìn)店后，所有的商品價格都使用電子價簽實時同步線上價格，線上變價線下門店自動變價，實時將最優(yōu)惠價格同步給顧客,掃描電子價簽上的二維碼，就可以跳轉(zhuǎn)到線上店，幾秒鐘就能完成線上購物。

　　如果消費者想看看自己喜歡的諸如法式、美式、現(xiàn)代風(fēng)格的家居場景，還可以在店內(nèi)電子大屏的虛擬樣板間中體驗購買。據(jù)介紹，目前共有5個樣板間，幾十種家具組合可供選擇，包括客廳和臥室等場景，可以選擇自己喜歡相應(yīng)的沙發(fā)、柜子、窗簾等，點擊自由替換，組合搭配即可。

　　此外，大數(shù)據(jù)分析是該智慧門店的秘密武器，店內(nèi)的商品也會基于西湖銀泰周邊客群喜好的數(shù)據(jù)化選品，以周邊客群不斷變化的需求為依據(jù)。“其實就在消費者進(jìn)店的同時，店鋪客流分析系統(tǒng)會對客流進(jìn)行統(tǒng)計分析及用戶數(shù)據(jù)收集，在店內(nèi)消費后，大數(shù)據(jù)還能通過對會員用戶的消費行為進(jìn)行分析及運營, 一周內(nèi)，消費者還能收到品牌的精準(zhǔn)新品推送，提升復(fù)購率。

　　家時代項目從打造之初就同時具備線上＋線下全渠道的基因, 這也是新零售的關(guān)鍵所在。家時代不單會有線下店，線下門店將配備大屏幕、VR等，打通線上線下，實現(xiàn)線上線下的同款同價。按照規(guī)劃，家時代新零售家居生活精選店會在西湖銀泰開啟首家體驗店，2017年底會開啟3家門店，2018年基礎(chǔ)開設(shè)15家同類型1000方門店。

　　有數(shù)據(jù)顯示，2016年，國內(nèi)家居行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)5萬億元，互聯(lián)網(wǎng)平臺在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢必會引爆一個巨大的市場。

　　在此之前，阿里和銀泰聯(lián)合打造的生活選集，是首個新零售家居項目，于去年底在杭州武林銀泰總店開業(yè)。總面積1200平米，內(nèi)設(shè)多個顧客場景體驗區(qū)，線上線下品牌粉絲聯(lián)動已帶來7成銷售。

　　在提升商業(yè)運行效率的同時，為了讓消費者享受到更智能化的購物體驗，韓操稱，阿里的這套零售plus系統(tǒng)將在充分實現(xiàn)B2B2C鏈路數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上，結(jié)合天貓大數(shù)據(jù)能力，為更多品牌帶來智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。

　　可以說，在新零售模式下，天貓在家居行業(yè)率先探索出一條新通路，即以消費者為中心，以用戶體驗為核心，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，將定制家居生活方式帶到潮流終端。

　　數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年4月，消費者在線下家居門店選購商品時，用天貓app掃碼商品二維碼，實時比價、了解線上銷量、消費者評價等，已經(jīng)有超過6萬家線下門店可以實現(xiàn)，覆蓋至索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌。天貓電器美家總裁印井此前曾在TES峰會上表示，2017年要將這一數(shù)字提升至800個品牌、10萬家線下門店。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。