科客點評：在質量問題上摔了個大跟頭的三星手機，即將迎來新一輪市場檢驗。

　　沉寂兩個季度之久的三星，憑借Galaxy S8系列正式回歸全球旗艦手機戰場。按照三星此前的計劃，4月21日，部分韓國用戶將拿到三星S8系列，這也是繼S7系列之后真正意義上三星發布的新旗艦 手機。去年下半年“Note 7事件”，讓三星手機遭遇重創，尤其是在高端旗艦機市場，三星亟須S8系列來重拾用戶信心。不過在業內人士看來，雖然S8系列在預售階段取得不錯的成績， 但想要恢復到Note 7前的狀況，尤其是在競爭激烈的中國市場，還需要攻克產品質量可靠性、用戶信心、渠道恢復三大難關。

　　質量待檢

　　在質量問題上摔了個大跟頭的三星手機，即將迎來新一輪市場檢驗。根據三星此前發布的消息顯示，旗艦機S8和S8+將于4月21日在韓國市場率先發售，提供黑、灰、銀、藍、金等多個配色供用戶選擇。

　　從預售的情況來看，三星手機目前較為樂觀。據了解，從4月7日S8和S8+率先在韓國本土提供預購服務，僅一周的時間，預訂量已超過72萬臺，一舉打破了此前Note 7創下的12天預訂40萬臺的紀錄。而最新消息顯示，S8系列預訂量早就突破了100萬臺。

　　相比巨大的預售量，電池則是很多國內用戶關注的另一焦點。據了解，三星S8系列在電池方面已經進行了全面升級。相比于往代的產品電池，比如S7系列，S8系列電池的降解速率更慢，壽命更長，也更耐用。

　　三星官方聲明，經過升級，S8系列的電池在經過一年的反復充電實驗之后，發現電池的功能損耗只有5%。而據以往的實驗數據顯示，三星S7系列的電池在一年的 反復充電實驗之后電池功能損耗了20%。據知情人士透露，正是因為電池方面的種種改進，導致三星推遲發布Galaxy S8系列，而目的就是確保安全。

　　不 過有業內人士指出，理論上來講，三星S8系列的電池功能的確有所提升。但是由于三星并沒有將實驗的具體流程以及理論依據公開，所以這個結論的真實性還有待 考察。此外，“Note 7事件”讓很多中國用戶變得更加敏感，除了電池外，其他方面品質的要求可能也會更苛刻，而產品的整體可靠性，關乎三星S8系列接下來在全球市場的推進情 況。

　　提振信心

　　除了產品外，如何提振用戶信心這是三星亟須解決的又一難題。

　　事 實上，為了滿足用戶需求，三星在S8系列上的各種黑科技可謂誠意滿滿。Galaxy S8/S8+上首次使用了全視曲面屏技術，屏占比高達84%，比例由前代的16：9改為18.5：9。得益于這種設計，S8/S8+的屏幕尺寸也達到了這 個系列前所未有的5.8英寸和6.2英寸，極具視覺沖擊力。此外，還搭載了一個叫做Bixby的智能交互界面，不同于蘋果的Siri，并不是傳統的語音助 手，而是一種全新的人機交互方式。用戶可以通過Bixby操作手機內幾乎所有功能，而Bixby也可以對用戶行為進行學習和分析，讓用戶操作起來更加便 利。

　　另外，S8系列還配備了虹膜識別、驍龍835，三星的S8/S8+可謂是用盡了創新能量，力圖帶給用戶一款驚艷卓絕的產品。三星移動業務負責人高東真（KohDong-jin）表示，“三星S8系列將成為重獲消費者信任和喜愛的首款設備，市場反應超過了預期”。

　　S8系列發布后，三星也的確收獲不少稱贊，有業界人士更是評價道，三星S8系列一定程度上代表了2017年智能手機發展的風向標。

　　但同樣有分析師指出，產品在創新和技術方面表現優異，但是S8系列產品上市后，很多中國消費者可能寧愿多等幾個月再購買，只是為了確保新手機是安全的。這也是“Note 7事件”帶來的用戶觀望情緒。

　　比 達咨詢分析師陳彪指出，其實這就是用戶對產品的信任問題，三星在很多海外地區擁有多年用戶積累，且較迅速的處理方式，在用戶口碑方面其實影響并不大。但是 在競爭激烈的中國市場，“Note 7事件”卻對三星造成不小沖擊，如何提振中國用戶的信心，是三星需要提前做好的功課。

　　渠道難題

　　對于三星S8系列進軍中國市場來說，渠道問題則是至關重要的環節，尤其是線下渠道板塊。

　　線下渠道是目前國內手機市場主要銷售渠道。據GFK相關數據顯示，2015年中國智能手機在線銷量份額為25%，而2016年在線占比為22%，呈現下滑。另外有機構數據顯示，2016年，中國手機市場線下渠道出貨同比增長17.9%，遠超6.8%的線上增幅。

　　企 業方面，近兩年來，以小米為標桿的側重線上的品牌發展放緩，而在線下渠道深耕多年的OPPO、vivo、金立等廠商所占市場份額快速崛起。國內眾多新老手 機廠商，也都在加大線下渠道的拓展。就在前不久，錘子科技的首家線下體驗店就在北京西單大悅城開業，并宣布在4月底之前，線下體驗店將會覆蓋全國數十個省 份的40多個城市。而華為更是從2015年發布“千縣計劃”，到2016年，華為的零售店數量已超過3.5萬家，同比去年增長116%；渠道合作門店數量 增長16%，達到了14.9萬家。

　　相比之下，當國內廠商在線下市場不斷深耕的同時，三星去年則因為“Note 7事件”影響不進反退。去年“Note 7事件”爆發之時，北京商報記者調查便發現，很多經銷商不愿進Note7的貨，甚至三星手機其他型號也受到牽連，出現部分專賣店、體驗店終止合作的情況。

　　產業觀察家洪仕斌直言，作為外資品牌，面對中國手機廠商在線下渠道下沉，三星手機想要短時間內將原本的經銷商重新捋順，恢復以往與經銷商的合作，難度不低。這是三星手機需要提前準備的，只有線下渠道打通，才能夠迅速鋪貨，也有助于提振市場信心。（IT之家，原標題《新旗艦S8今日上市：三星手機復興需闖三道坎》）