人“沒”了錢怎么辦？支付寶是這么解釋
這個問題迎來了網(wǎng)友們的圍觀和各路媒體的討論，隨后支付寶官博站出來解釋了。
雖然這問題看起來有點杞人憂天，不過了解一下還是挺重要的。
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科客網(wǎng)
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科客點評：雖然這問題看起來有點杞人憂天，不過了解一下還是挺重要的。
近日，有網(wǎng)友拋出這么一個疑問：“我支付寶有7萬多，微信有2萬多，如果我哪天突然意外死了，我的家人并不知道這筆錢，這些錢會怎么處理？最終去向是怎么樣的？”，最后延伸出了這個看似不以為意的關(guān)鍵問題：人“沒”了，支付寶里的錢怎么辦？
這個問題迎來了網(wǎng)友們的圍觀和各路媒體的討論，或許意識到這其中的嚴(yán)重性，支付寶官博站出來解釋了。官方表示，大家不用擔(dān)心支付寶里的錢，并通過一問一答的方式為大家釋疑。
大家可能最關(guān)心的問題是支付寶里的錢能取出來嗎？和如果繼承人不知離世者有沒有支付寶，或者不知道離世者的支付寶賬號是多少，該怎么辦？針對這兩個問題，支付寶表示，這個錢一定能取出來啊。不過為了防止壞人冒充離世者的親人，甚至捏造此類消息詐騙，支付寶在這方面有很規(guī)范的流程。繼承人不需要知道離世者的支付寶密碼，只要撥打支付寶客服電話95188。我們的客服會引導(dǎo)繼承人準(zhǔn)備身份證、死亡證明、承諾書等材料，然后通過網(wǎng)絡(luò)上傳、快遞等方式給到支付寶，即可繼承賬戶里的財產(chǎn)。不僅支付寶里的錢能取出來，我們的客服人員還會幫助查詢離世者是否通過支付寶買過余額寶、基金、保險等產(chǎn)品，并告之相應(yīng)的聯(lián)系方式，在這樣的時刻盡可能為繼承人提供便利。
至于后者，支付寶表示，確實可能存在這樣的情況，不過不用擔(dān)心，繼承人只要提供離世者的身份證號給客服，就可以查詢離世者名下到底有沒有支付寶賬戶。
其它困惑的地方，支付寶也一一解答了，對于這個問題，正如支付寶官方說的：辦法總比問題多。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。
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