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三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰(shuí)來(lái)背?

  科客點(diǎn)評(píng):蘋(píng)果這次舉行發(fā)布會(huì),應(yīng)該能信心滿滿吧……

三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰(shuí)來(lái)背?

  三星本想憑著三星Note7成為今年的旗艦機(jī)皇,要與iPhone 7一較高下。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,因?yàn)殡姵仉[患事件,三星Note7反而成為當(dāng)紅“炸機(jī)”,風(fēng)頭確實(shí)可以蓋過(guò)即將要發(fā)布的iPhone 7。這次事故無(wú)疑讓三星置于風(fēng)口浪尖,三星的后續(xù)措施也是至關(guān)重要的一環(huán)。

這不是三星第一次召回,三星也有黑歷史

  三星電子正式宣布了全球范圍內(nèi)的Galaxy Note7召回計(jì)劃,大約250萬(wàn)部Galaxy Note7受到波及,召回成本可能多達(dá)10億美元。估計(jì)這次受到重創(chuàng)的三星要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能緩過(guò)來(lái),尤其是聲譽(yù)方面的挽回,更不是一朝一夕就能完成的。

  然而這并不是三星第一次召回手機(jī),早在1997年,三星推出了一款手機(jī),結(jié)果這款手機(jī)有11.8%被檢測(cè)出是不合格的。最后三星選擇把15萬(wàn)部有問(wèn)題的產(chǎn)品全部召回,并在2000多名三星員工的注視下進(jìn)行銷毀。可惜那次的銷毀似乎并不能給三星上一堂課,現(xiàn)在的三星Note7再次上演了之前的事故。

電池炸裂 這鍋誰(shuí)來(lái)背?

  大家都知道,三星的召回對(duì)象和地區(qū)不包括中國(guó)。根據(jù)外媒的報(bào)道,三星的電池供應(yīng)商是三星子公司SDI和中國(guó)ATL(新能源)。其中大約65%的三星Note 7電池由三星SDI供應(yīng),35%則由新能源科技生產(chǎn)。而三星SDI供應(yīng)的電池存在瑕疵,導(dǎo)致有安全隱患。按三星的官方說(shuō)辭,在中國(guó)銷售的三星Note7手機(jī)電池由另一家電池供應(yīng)商生產(chǎn),暫時(shí)不存在安全問(wèn)題,三星公司未予召回,將按期發(fā)售。

三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰(shuí)來(lái)背?

  關(guān)鍵在于,也有報(bào)道指出Note7有一半電池來(lái)自三星SDI,另一半電池來(lái)自于兩到三家中國(guó)工廠,但“問(wèn)題電池的來(lái)源還無(wú)法確定”。也就說(shuō)目前都沒(méi)確切的依據(jù)來(lái)推測(cè)誰(shuí)該來(lái)背著這鍋。

  但電池供應(yīng)商策略也凸顯了另一問(wèn)題所在,那就是雙供應(yīng)商策略。要知道去年蘋(píng)果的芯片門(mén)事件也是鬧過(guò)一陣,去年的A9處理器分別由三星和臺(tái)積電來(lái)代工,因?yàn)閮烧咴谛阅苌洗嬖谥町惥褪艿较M(fèi)者的指責(zé)。三星這次涉及到的則是安全問(wèn)題,比蘋(píng)果的芯片門(mén)更為嚴(yán)重。

  三星的旗艦機(jī)雖然也是采用不同地區(qū)不同處理器的策略,比如自家的Exynos 8890處理器和驍龍820處理器。但這本身無(wú)可厚非,因?yàn)橹挥懈咄ㄌ幚砥髂芙鉀Q全網(wǎng)通的問(wèn)題。問(wèn)題在于,這次的電池供應(yīng)商算不算是三星的一次雙標(biāo)行為呢?如果炸裂的不是自家的電池供應(yīng)商,恐怕事態(tài)將更加難以控制。

手機(jī)炸掉 蘋(píng)果偷笑

  總之,這次有人歡喜有人愁,喜的自然是蘋(píng)果。蘋(píng)果在這周要發(fā)布iPhone 7,外界都是報(bào)以不看好的心態(tài)。三星的電池事故恐怕會(huì)流失一部分消費(fèi)者到蘋(píng)果陣營(yíng)。對(duì)三星來(lái)說(shuō),可謂是禍不單行,不僅被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果有機(jī)可乘,而且還被隊(duì)友硬踩了一腳。眾所周知,三星和Oculus存在著合作關(guān)系,Gear VR是三星與Oculus共同打造的頭戴式VR設(shè)備。現(xiàn)在Oculus向所有Gear VR用戶發(fā)出郵件通知,提醒用戶在更換到新的Note7之前,不要在Gear VR上使用Note7,這簡(jiǎn)直就是一次實(shí)力助攻。

三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰(shuí)來(lái)背?

  可以說(shuō),三星這次錯(cuò)失了與蘋(píng)果同臺(tái)較量的最佳機(jī)會(huì),畢竟三星Note7刨除這次事故的話,還是當(dāng)之無(wú)愧的安卓年度機(jī)皇。現(xiàn)在三星想挽回聲譽(yù)的話,后續(xù)措施還是很關(guān)鍵的,起碼不要推卸責(zé)任,拿出誠(chéng)意。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。

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