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數字支付平臺崛起:信用卡產品數量銳減

  科客點評:我現在真的很少用卡了,都是用手機支付。

  彭博社今天撰文稱,數字支付平臺的崛起對亞洲信用卡行業造成了影響,使得他們減少信用卡種類,集中精力發展支持網上支付的信用卡,借此節約成本,吸引更多用戶。

數字支付平臺崛起:信用卡產品數量銳減

  以下為文章全文:

  為了獲得各種各樣的優惠,以及免費的電飯煲和手提箱,趙溫雪(Chiu Wing-suet,音譯)攢了20張信用卡,其中好幾張都會放在錢包里。但她現在似乎不會再申請新的信用卡了。

  “我發現多數信用卡根本沒用。”這位30歲的香港護士說,“我購物和在網上訂票時,基本上只用一張卡。”

  像趙溫雪這樣轉變了態度的消費者不在少數,他們正在顛覆亞洲的信用卡經濟,而花旗、匯豐和渣打等銀行也都注意到這一趨勢。這些銀行越來越依靠這一地區不斷增加的富裕人群來推動利潤增長,但為了適應趨勢,他們正在減少亞洲的信用卡產品數量,同時通過數量更少的信用卡來適應網上支付浪潮。

  隨著數字支付工具的普及,世界各地的消費者都在逐步減少信用卡的使用量,亞洲的趨勢尤其明顯。倫敦零售銀行研究院的數據顯示,亞洲去年的信用卡支付額增長18%,達到全球整體增速的兩倍。然而,亞洲實際流通的信用卡數量卻在去年出現萎縮,而全球整體水平則實現增長。

  值得一提的是,這還是在蘋果在亞洲推出Apple Pay之前發生的。

  “真正的游戲是通過支付平臺來使用信用卡。”安永高級合伙人基斯·伯格森(Keith Pogson)說,“用戶并沒有停止使用信用卡,他們每次使用支付平臺時仍然要決定具體使用哪一張信用卡。這項決策對銀行至關重要,因為他們可以借此獲得這些交易產生的龐大現金流。”

  為了抓住這一趨勢,銀行再也沒有必要通過發行多種信用卡產品來吸引用戶增加使用量,尤其是在他們面臨成本壓力的現狀下。相反,他們會集中精力推廣為數不多的卡片,并著重宣傳航空里程和數字功能等定向福利。

  “我們正在亞洲積極減少產品數量,同時提供更強大、更優質的產品。”花旗銀行亞太卡片和個人貸款業務負責人塞爾吉奧·扎納迪(Sergio Zanatti)說,“我們需要面對更為復雜的現狀,導致我們的運營狀況越發復雜。”

  扎納迪表示,花旗剛剛將亞洲的卡片數量從270張減少到100多張,符合其全球卡片60%的減少幅度。這也使得花旗銀行亞洲消費銀行業務去年的運營成本減少了12%。

  今年上半年,亞洲大約占到花旗全球消費銀行利潤的五分之一,成為北美之外占比最高的地區。花旗品牌的銀行卡通過亞洲獲得的收入也僅次于北美。

  匯豐銀行在香港中心區域投放了許多廣告牌,以期推廣該公司對Apple Pay的支持。他們表示,該市活躍手機銀行客戶過去3年增長近50%——他還預計,Apple Pay等產品的推出將會推動這一數據繼續增長。當持卡者在香港的指定零售商進行免觸支付時,這家銀行將向其返還部分現金,包括通過與7-11便利店聯合推廣雞肉餐。

  “在Apple Pay或谷歌的世界里,消費者通過不同的方法使用卡片,他們需要確保卡片和積分項目都符合這些需求的變化。”匯豐銀行亞太零售銀行和財富管理負責人凱文·馬汀(Kevin Martin)說。

  匯豐銀行將向亞洲調動1500億美元資產,并在中國珠江三角洲地區新增約4000個職位,以便專注于零售銀行和財富管理計劃。該銀行的多數利潤都源自亞洲,他們還計劃今年晚些時候在中國推出自有品牌的信用卡。

  對渣打銀行而言,亞洲今年上半年在其營業利潤中的占比接近70%。這家位于倫敦的銀行今年早些時候表示,該公司的新卡不僅能獲得航空里程,而且支持Apple Pay服務,目前已有超過10萬人申請。

  減少信用卡數量可以幫助銀行節約成本。

  “由于標準化產品增多,加之全球化數字基礎設施已經建成,我們犯的錯誤越來越少,風險也大幅降低——成本同樣減少了。”渣打銀行零售銀行CEO卡倫·福賽特(Karen Fawcett)說。

  數以百萬的的亞洲人躋身中產階級后開始使用信用卡——而在很多情況下,他們同時還會使用騰訊和阿里巴巴等公司提供的支付服務。騰訊微信擁有7億用戶,但這款聊天軟件還提供支付服務。支付寶大約擁有4.5億用戶。

  “銀行規模越大,約希望吸引更多用戶在網上使用自家信用卡。”普華永道合伙人蓋瑞·吳(Gary Ng)說,“現金交易向網上轉移得越多,銀行就越有可能獲得費用收入和利息收入。”關注科客網官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。(新浪科技,原標題《數字支付平臺崛起:信用卡產品數量正在銳減》)

數字支付平臺崛起:信用卡產品數量銳減

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